Chính Sách Bảo Mật 8knet

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 8knet thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác thực danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, tương tác với khuyến mãi.
• Cookie & Dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage).

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC/AML) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm khác.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, và khuyến mãi (có thể hủy đăng ký).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

8knet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy dưới đây:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý USDT — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các đối tác trò chơi — nhận dữ liệu định danh và phiên chơi để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được cấp phép nhận tài liệu xác thực để kiểm tra danh tính.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi hoạt động dưới sự kiểm soát chặt chẽ của 8knet.

Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thống nhất.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đạt chuẩn quốc tế. 8knet áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu hợp lý như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính quốc tế.
• Cookie phiên: Hết hạn tự động sau khi kết thúc phiên duyệt hoặc tối đa 30 ngày.
• Cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đạt chuẩn của chúng tôi.

8knet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị khuyến mãi phù hợp với hành vi của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ 8knet.

8knet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn cần thiết (least privilege).
• Kiểm toán bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Do bản chất hoạt động quốc tế của 8knet, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền và lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam, bao gồm:

• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo các đối tác tại nước ngoài tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2).
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trước và trong quá trình truyền tải quốc tế.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 8knet cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.
• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
• Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ 8knet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 8knet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trang web 8knet có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính Sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. 8knet không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8knet có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 8knet trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang Chính Sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8knet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay tại trang chủ 8knet.
• Email: [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị dạng văn bản).
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8knet hoạt động liên tục 24/7, cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và minh bạch.